Wie kann Ich die CoPilot ID und oder das Passwort ändern?

Ihre CoPilot-ID besteht aus einer E-Mail-Adresse und einem Passwort. Mit Ihrer ID können Sie Funktionen, erworbene Programme und Einstellungen wiederherstellen, wenn Sie Ihre CoPilot-App aktualisiert oder auf einem neuen Gerät installiert haben. Über Ihre ID informieren wir Sie auch über wichtige Neuigkeiten und Produktaktualisierungen.

Meine E-Mail-Adresse hat sich geändert (oder wird nicht mehr genutzt)

Sie haben keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse, die Sie als CoPilot ID erstellt haben? Zum Beispiel: Die E-Mail war mit einem vorherigen Job verknüpft, wurde vom Anbieter nicht mehr weitergeführt oder Sie nutzen die E-Mail-Adresse einfach nicht mehr.

Sie können die selbe E-Mail-Adresse und das Passwort weiterhin nutzen, um sich im CoPilot anzumelden.

Wenn diese E-Mail-Adresse jedoch nicht mehr verfügbar ist, ist es wichtig, dass Sie die Adresse auf eine aktuelle ändern, damit Sie E-Mails und wichtige Mitteilungen (z.B. Passwort zurücksetzen) von CoPilot empfangen können.

Sie können Ihre CoPilot ID ändern, indem Sie den folgenden Schritten folgen.

CoPilot ID ändern

  1. Wählen Sie das Options-Symbol aus.

  2. Tippen Sie auf MyCoPilot.

  3. Wählen Sie Mein Konto.

  4. Unter dem Abschnitt "KONTODATEN" sehen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich in CoPilot angemeldet haben.

  5. Tippen Sie auf die E-Mail-Adresse, um diese zu ändern.

  6. Geben Sie die neue E-Mail-Adresse und das aktuelle Passwort ein. Danach wählen Sie "Fertig", um die Einstellungen zu speichern.

  7. Sie werden auf dem Bildschirm benachrichtigt, sobald Ihre CoPilot ID erfolgreich geändert wurde.

Passwort ändern (1)

Sie haben zwei Möglichkeiten, das Passwort zu Ihrer CoPilot ID zu ändern:

  • In-App

    1. Wählen Sie das Options-Symbol aus.

    2. Tippen Sie auf MyCoPilot.

    3. Wählen Sie Mein Konto.

    4. Unter dem Abschnitt "KONTODATEN" wählen Sie das Passwort aus (wird als ** angezeigt).

    5. Geben Sie zuerst das aktuelle Passwort ein.

    6. Danach geben Sie das neue Passwort ein.

  • Besuchen Sie die Webseite zum Zurücksetzen des Passworts.

    1. Geben Sie Ihre CoPilot ID E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten ein temporäres Passwort. Wenn Sie keine E-Mail mit einem temporären Passwort erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihre Spam-/Junk-Filter. Stellen Sie die E-Mail-Adresse als vertrauenswürdigen Absender ein. Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse für Ihre CoPilot ID haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Tipp: Wir empfehlen Ihnen, das temporäre Passwort direkt zu kopieren und einzufügen.

Mein vorläufiges Passwort funktioniert nicht. Was soll ich machen?

Bitte stellen Sie sicher, dass die E-Mail, die Sie zum Zurücksetzen des Passworts eingeben, die gleiche ist, die Sie als CoPilot ID erstellt haben.

Wenn Sie keinen Zugriff zu Ihrem E-Mail-Konto haben, geben Sie uns bitte Bescheid.

Passwort ändern (2)

  1. Wählen Sie das Options-Symbol aus.

  2. Tippen Sie auf MyCoPilot.

  3. Wählen Sie Mein Konto.

  4. Unter dem Abschnitt "KONTODATEN" wird die E-Mail angezeigt, die Sie als CoPilot erstellt haben.

  5. Tippen Sie die E-Mail-Adresse an.

  6. Wählen Sie "Passwort vergessen?"

  7. Tippen Sie auf "Weiter".

  8. Eine E-Mail zum Zurücksetzen des Passwortes wird an die gewählte E-Mail versandt.

  9. Geben Sie das neue Passwort unter "New Password" ein und bestätigen Sie es mit "Confirm New Password".

  10. Tippen Sie auf "Reset" (zurücksetzen).

Wenn Sie keine E-Mail mit einem temporären Passwort erhalten, überprüfen Sie bitte Ihre Spam-/Junk-Ordner und geben Sie die Adresse als vertrauenswürdigen Absender an. Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die für Ihre CoPilot-ID verwendete E-Mail-Adresse haben, wenden Sie sich bitte an uns.